การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจเครื่องสำอางและสกินแคร์
การตลาดดิจิทัล หรือ การตลาดออนไลน์กับธุรกิจเครื่องสำอางและสกินแคร์ ต้องบอกเลยว่าในปัจจุบันนี้ถือว่าเป็นของคู่กัน เพราะในโลกออนไลน์แบรนด์กับลูกค้าพบเจอกันได้ง่ายขึ้น การที่แบรนด์พาสินค้าหรือบริการของตนเองไปสู่สายตาของกลุ่มเป้าหมายและสามารถนำเสนอได้อย่างดี ช่วยสร้างโอกาสในการเปลี่ยนจากผู้ชม ผู้ฟัง มาเป็นผู้ซื้อได้ และส่งผลดีต่อยอดขายของแบรนด์อย่างนแน่นอน
ในบทความนี้ โรงงานผลิตครีม วธูธร ขอชวนคุยเรื่องกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญสำหรับธุรกิจเครื่องสำอางและสกินแคร์ รวมถึงตัวอย่างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจากการทำการตลาดดิจิทัล
Content Marketing กลยุทธ์สำคัญสำหรับแบรนด์ เครื่องสำอาง ในการ ทำการตลาดสกินแคร์
หนึ่งในหัวใจสำคัญในการทำการตลาดดิจิทัลสำหรับเครื่องสำอางหรือสกินแคร์ คือ Content Marketing หรือการตลาดด้านเนื้อหา ซึ่งข้อดีของการทำ Content Marketing จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้อย่างดีเลยทีเดียว ซึ่งเทคนิคในการทำ Content Marketing ที่เรามักพบเจอกันได้บ่อยมีดังนี้
- สร้างแบรนด์ให้น่าจดจำด้วยเรื่องราว
หลายแบรนด์นิยมใช้เทคนิค Storytelling เพื่อเปลี่ยนการนำเสนอสินค้าแบบทั่วไป ให้กลายเป็นการเล่าเรื่อง ที่นอกจากจะให้ข้อมูลแล้ว ยังใส่เรื่องราวต่างๆ เข้าไป ไม่ว่าจะเป็นประวัติของแบรนด์, Pain point ที่เจอ, ความใส่ใจในการสร้างสินค้าขึ้นมา เพื่อสร้างความประทับใจ ทำให้เกิดอารมณ์ร่วม และอาจนำไปสู่การตัดสินใจเป็นลูกค้าของแบรนด์ได้เช่นกัน
- การสร้างความน่าเชื่อถือผ่านเนื้อหา
“ความน่าเชื่อถือ” เรียกได้ว่าแทบจะเป็นปัจจัยอันดับ 1 ที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าสกินแคร์หรือเครื่องสำอางได้เลย แบรนด์ต่างๆ จึงจำเป็นต้องสร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้าไม่ว่าจะในด้านผลลัพธ์ ความปลอดภัย หรือวิธีการใช้งานที่ถูกต้อง ตัวอย่างของการใช้ Content Marketing ในการสร้างความน่าเชื่อถือ อย่างเช่น
- บทความอธิบายรายละเอียดสินค้า
- เคล็ดลับการใช้งาน / วิธีการใช้งาน
- รีวิวจากผู้ใช้จริง
- การใช้ Influencer ในการบอกต่อ
- การใช้วิดีโอเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของกลุ่มลูกค้า
วิดีโอ ก็เป็นสื่อที่ได้รับความนิยมสูงมากในปัจจุบัน การทำ Content Marketing ด้วยสื่อวิดีโอนอกจากจะสามารถเผยแพร่ได้หลายแพลตฟอร์มเช่น TikTok Youtube Instagram แล้ว การนำเสนอด้วยวิดีโอ จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วม หรือเข้าใจในสินค้าของแบรนด์ได้ง่ายขึ้นด้วย เช่นการทำวิดีโอสาธิตการใข้งาน, เบื้่องหลังการผลิตสินค้า หรือการ Live สดเพื่อพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง เป็นต้น
- เพิ่มการมองเห็นด้วยการไปอยู่ในหลายแพลตฟอร์ม
แต่ละแพลตฟอร์ม มักจะมีกลุ่มผู้ใช้งานและรูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกัน ดังนั้นแบรนด์เครื่องสำอางหรือสกินแคร์ไม่ควรอยู่ที่ใดที่เดียว แต่ควรสร้างการรับรู้ที่มากขึ้น โดยการนำเสนอเนื้อหาผ่านหลายแพลตฟอร์ม เช่น
- Instagram สำหรับการแชร์รูปภาพสินค้าหรือบริการ
- YouTube / TikTok สำหรับวิดีโอแนะนำและรีวิวสินค้า
ซึ่งนอกจากนี้ แพลตฟอร์มที่แบรนด์ไม่ควรมองข้าม คือแพลตฟอร์มเฉพาะทางที่มีกลุ่มลูกค้าจริงใช้งานอยู่ เช่น Lemon8, Pantip, TrueID เป็นต้น
ทำการตลาดสกินแคร์ การตลาดดิจิทัล ธุรกิจเครื่องสำอางและสกินแคร์ในด้านอื่นๆ
- การใช้ Social Media Marketing
นอกจากการเผยแพร่ Content แล้ว อาจต้องมีการโฆษณาผ่าน Social Media ต่างๆ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจในสินค้าประเภทสกินแคร์ เครื่องสำอางได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แต่ทั้งหมดนี้จะต้องผ่านการวิเคราะห์ วางแผนมาอย่างดีแล้วว่า เม็ดเงินที่ใช้ในการโฆษณา จะสร้างอะไรกลับมาให้แบรนด์บ้าง หรือหากไม่ต้องการสร้างโฆษณาด้วยตัวเอง ก็สามารถใช้บริการจากบริษัท หรือ ที่ปรึกษาด้านการทำการตลาดดิจิทัลจากภายนอกได้เช่นกัน
- การตลาดผ่าน Search Engine
นอกจาก Social Media แล้ว อีกหนึ่งช่องทางที่จะทำให้ลูกค้าเจอแบรนด์ได้ดีเป็นอันดับต้นๆ คือ การเสิร์ชผ่าน Search Engine ทั้งหลาย เช่น Google, Bing, Yahoo แบรนด์จึงควรมีการทำ SEO , SEM เพื่อให้ลูกค้ามีโอกาสพบเจอเราจากการเสิร์ชหา
- โฆษณาบนแพลตฟอร์ม E-Commerce
อีกหนึ่งวิธีในการทำการตลาดดิจิทัลสำหรับเครื่องสำอางและสกินแคร์ โดยเฉพาะที่มีการวางขายใน E-Commerce Platform คือการเข้าร่วมแคมเปญทางการตลาดกับแพลตฟอร์ม หรือการซื้อโฆษณาผ่าน Platform เพราะกลุ่มเป้าหมายที่จะพบเห็นโฆษณา ส่วนหนึ่งคือคนที่กำลังใช้งานแพลตฟอร์มนั้นอยู่นั่นเอง เรียกได้ว่า เป็นการไปเสนอขายในจุดที่ลูกค้ากำลังตัดสินใจใช้จ่าย อาจจะทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
- การใช้ Email Marketing เพื่อดึงดูดลูกค้า
แม้ว่าจะเป็นวิธีการที่ดูธรรมดา แต่จริงๆ แล้วการส่งโปรโมชั่น การนำเสนอสินค้า หรือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมผ่าน Email Marketing จะยิ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความผูกพันต่อแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้นด้วย เพราะการส่งอีเมลนั้น จะให้ความรู้สึก Exclusive และทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนพิเศษ
ตัวอย่างแบรนด์ไทย ที่ ทำการตลาดสกินแคร์ ในยุคดิจิทัลดีจนประสบความสำเร็จ
ศรีจันทร์ (Srichand)
เราคงเห็นกันอยู่แล้วว่า ศรีจันทร์เป็นแบรนด์ที่ปรับตัวให้เข้ากับปัจจุบันได้เก่งมากๆ จากการสลัดภาพลักษณ์เดิมๆ ดูเก่าแก่ ให้กลายเป็นแบรนด์เครื่องสำอางที่ดูทันสมัย มีเอกลักษณ์ แต่รู้หรือไม่ว่าจากผลสำรวจในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2023 จากโซเชียลมีเดีย 5 แพลตฟอร์ม ได้แก่ Facebook, Instagram, TikTok, Twitter และ YouTube ด้วยการวัดประสิทธิภาพการสื่อสาร และการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย (Wisesight Brand Metric)
แบรนด์ศรีจันทร์นั้นได้รับคะแนนเพิ่มขึ้น ขยับจากเดิม 6 อันดับ มาอยู่ที่อันดับ 2 เลยทีเดียว จากการทำการตลาดดิจิทัล ที่เน้นการรีวิว การใช้อินฟลูเอนเซอร์และการทำ Content Marketing
อ่านเพิ่มเติมได้ที่ : https://www.bangkokbiznews.com/lifestyle/beauty-fashion/1086309
Love Potion
เรียกว่าเป็นที่พูดถึงอย่างมากในโลกโซเชียลเลยอย่างแบรนด์ Love Potion จากซ้อการ์ด อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังที่เข้าสู่แวดวงธุรกิจเครื่องสำอาง ที่นอกจากการใช้ Influencer Marketing แล้ว จุดแข็งของแบรนด์คือการทำ Storytelling ที่เน้นการขายเอง เล่าเอง ให้ลูกค้าเห็นถึงเบื้องหลังการทำงาน และเรื่องราวชีวิตในฐานะ CEO จนลูกค้าเกิดความผูกพันและเชื่อมั่นในตัวแบรนด์ว่า “มีคุณภาพ และราคาจับต้องได้” ผลสำรวจในปี 2023 Love Potion จึงกวาดรายได้รวมไปกว่า 154 ล้านบาท
อ่านเพิ่มเติมได้ที่ : https://today.line.me/th/v2/article/oq3638y
LA GLACE
แบรนด์ไทยที่กลายเป็น Soft Power ระดับประเทศได้อย่าง LA GLACE ไม่ได้มาเพราะโชคช่วย แต่เกิดจากผลิตภัณฑ์ที่มีความแปลกตา โดดเด่น มีคุณภาพ และการทำการตลาดดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในแง่ของการทำ Personal Branding เจ้าของแบรนด์เป็นหัวหลักในการนำเสนอสินค้า ใช้จริงขายเอง นำไปสู่การแชร์ต่อจนตอนนี้ #ลากลาส บน TikTok มียอดเข้าชมสูงหลักหลายร้อยล้าน views !
และไม่เพียงแค่นั้น แต่ LA GLACE ยังเจาะกลุ่มลูกค้า โดยการทำการตลาดผ่าน Pop Up Store และแคมเปญต่างๆ บนแพลตฟอร์ม E-Commerce เข้าถึงลูกค้าหลากหลายประเทศ จนชื่อเสียงดังไกลไปจนถึงต่างแดนเลยทีเดียว
อ่านเพิ่มเติมได้ที่ : https://www.everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/beauty/la-glace-marketing-cosmetic-is-one-of-thailand-soft-power/
อยากสร้างแบรนด์ พร้อมผู้ช่วยด้านการตลาดดิจิทัล ติดต่อวธูธรเลย
“วธูธร” โรงงานผลิตครีม เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่มีประสบการ์ณมากกว่า 10 ปี ในการผลิตครีมสำหรับคลินิก เครื่องสำอาง และผลิตภัณฑ์สำหรับโรงพยาบาลอย่างครบวงจร ภายใต้มาตรฐาน GMP ระดับสากล พร้อมบริการสร้างแบรนด์ ภายใต้แบรนด์ของคุณ เลือกได้ทั้งแบบ OEM (ผลิตภัณฑ์สูตรพร้อมสร้างแบรนด์) และ ODM (พัฒนาสูตรขึ้นใหม่ลิขสิทธิ์เฉพาะแบรนด์ของคุณ) พร้อมทั้งมีสารสกัดให้เลือกอย่างครบครัน ปลอดภัยและได้มาตรฐาน
พร้อมให้บริการสร้างแบรนด์ และการตลาดดิจิทัลสำหรับเครื่องสำอาง สกินแคร์ แบบครบวงจร ช่วยให้การเริ่มต้นธุรกิจในฝันของคุณราบรื่นและเป็นไปตามที่ต้องการ
ตอบโจทย์ทุกความต้องการ พร้อมให้บริการแบบครบวงจร
- RESEARCH & DEVELOPMENT – รองรับทุกไอเดียการสร้างแบรนด์ที่คุณต้องการ ด้วยบริการวิจัย และ พัฒนาสูตร โดยนักผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (R&D SPECIALIST) โดยนักวิจัย เภสัชกร และ นักวิทยาศาสตร์ พร้อมทีมที่ปรึกษา
- PACKAGING DESIGN & BRANDING – ออกแบบโลโก้สินค้า แบนเนอร์ แพคเกจจิ้ง และงานอาร์ตเวิร์ค ให้มีความสวยงาม น่าสนใจ น่าดึงดูด บ่งบอกถึงเอกลักษณ์แบรนด์ ตอบโจทย์ความต้องการ
- COSMETIC FILLING – บริการวางแผน และบรรจุเครื่องสำอาง แบ่งบรรจุตามปริมาณด้วยมาตรฐานระดับสากล พร้อมเครื่องจักรทันสมัย มีทีมประกันคุณภาพ (QA), การตรวจสอบ และ การควบคุมคุณภาพ (QC) คอยดูแล และ ตรวจสอบทุกขั้นตอนการผลิตสินค้าของลูกค้า เหมาะสำหรับกลุ่มลูกค้าที่
- ต้องการส่งสินค้าเข้าคลังโมเดิร์นเทรด
- PACKAGING TEST – บริการเพื่อตรวจสอบ และควบคุมคุณภาพสินค้าก่อนวางขายจริง รวมทั้งบริการทดสอบการรั่วซึมของบรรจุภัณฑ์ (Leakage) ความเข้ากันได้ระหว่างเนื้อครีม กับ บรรจุภัณฑ์ (Compatibility) และ มีบริการทดสอบความคงตัวของเนื้อครีม (Stability) เพื่อประเมินอายุการเก็บรักษาของเนื้อครีม
- PRINTING & SCREEN – บริการงานผลิต และ พิมพ์ฉลากลงบนเครื่องสำอาง โดย ใช้เครื่องผลิตที่ทันสมัย สามารถออกแบบได้ตามความต้องการของลูกค้า เพื่อตอบรับความต้องการหลากหลายรูปแบบของลูกค้า ตั้งแต่ จำนวนน้อย ไปถึง จำนวนมาก
- CERTIFICATE DOCUMENT – อำนวยความสะดวกยิ่งขึ้น ด้วยบริการจดแจ้งเอกสารรับรอง ขอหนังสือรับรองการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ของสำนักงานคณะกรรมการอาหาร และ ยากระทรวงสาธารณสุข (อย.) (CFS) เพื่อแสดงว่าสามารถจัดจำหน่ายทั้งในประเทศ และ หนังสือรับรอง (Certificate of Origin) ว่ามีการผลิตที่แท้จริงในประเทศ เพื่อใช้รับรองการขอใช้สิทธิพิเศษทางภาษีศุลกากรในการนำเข้า
- บริการอื่น ๆ แบบครบวงจร – ทั้ง STUDIO & PRODUCTION ถ่ายภาพสินค้าทั้งภาพนิ่ง วิดีโอ สร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ รวมถึงบริการอบรม และให้คำปรึกษาการสร้างแบรนด์ และการทำตลาดออนไลน์ Digital Marketing, Online Marketing เพื่อนำไปใช้เป็นเครื่องมือในการทำโฆษณา การตลาด และ การสื่อสารเพื่อสร้างยอดขายและผลกำไรให้กับธุรกิจของลูกค้าผ่านช่องทาง E-Commerce และช่องทาง social media ต่างๆ
ติดต่อเราเพื่อขอรับคำปรึกษาฟรี!
Call : 02-961-7944
Hotline: 062-598-4224
Email: wathoothornsales@gmail.com, sales@wathoothorn.com
จันทร์ – ศุกร์ : 08.30-17.30 (หยุด เสาร์-อาทิตย์)